Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта milafire.ru (далее — «Сайт»). Компания MILAFIRE (далее — «Оператор») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные.

Используя Сайт, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставленные вами

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
• Информация о заказах: товары, выбранные вами для покупки, способ оплаты и доставки.
• Сообщения: комментарии, вопросы и обращения, отправленные через формы обратной связи.

2.2. Автоматически собираемые данные

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, экранное разрешение.
• Файлы cookie: данные о посещениях, предпочтениях и действиях на Сайте.
• Аналитика: данные о просмотренных страницах, времени посещения, использовании функций Сайта.

2.3. Данные от третьих сторон

• Информация из социальных сетей при авторизации через них (если такая функция доступна).
• Данные платежных систем для обработки транзакций (безопасно и конфиденциально).

3. Как мы используем ваши данные

Оператор использует собранные данные для следующих целей:

• Обработка заказов: формирование, подтверждение и доставка заказов.
• Связь с вами: информирование о статусе заказа, ответы на вопросы, консультации.
• Улучшение сервиса: анализ поведения пользователей для улучшения работы Сайта и предложения релевантных товаров.
• Маркетинговые коммуникации: с вашего согласия — рассылка новостей, акций и специальных предложений.
• Выполнение юридических обязательств: соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Вашего согласия на обработку персональных данных.
• Договорных отношений (оферта, заказ товара).
• Исполнения требований налогового и иного законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или случаев, когда это необходимо для исполнения заказа:

• Платёжным системам — для обработки платежей.
• Транспортным компаниям — для доставки заказа.
• Партнёрам в регионах — для передачи заявок на консультацию или установку.
• По запросу государственных органов — в порядке, установленном законом.

6. Хранение и защита данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

• Шифрование: передача данных по защищённому протоколу HTTPS.
• Ограничение доступа: только авторизованные сотрудники имеют доступ к персональным данным.
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий для предотвращения потери данных.
• Обновления безопасности: регулярное обновление программного обеспечения Сайта.

Ваши данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Срок хранения определяется необходимостью выполнения целей обработки, но не дольше, чем требуется по закону.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• На доступ к данным: запросить информацию о том, какие персональные данные о вас хранятся.
• На исправление данных: требовать исправления неточных или неполных данных.
• На удаление данных: требовать удаления ваших персональных данных («право быть забытым»).
• На ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.
• На возражение: возражать против обработки ваших данных для маркетинговых целей.
• На отзыв согласия: в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@milafire.ru или по телефону +7 (925) 390-24-01.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере.

Тип cookie	Цель	Срок хранения
Необходимые	Обеспечение базовой функциональности Сайта (корзина, авторизация)	Сессия / до 1 года
Аналитические	Сбор анонимной статистики о посещениях (Яндекс.Метрика, Google Analytics)	До 2 лет
Функциональные	Запоминание предпочтений (язык, регион)	До 1 года
Маркетинговые	Персонализация рекламы (с вашего согласия)	До 2 лет

Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

9. Политика обработки данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите нам об этом.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновленная версия Политики публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Компания: MILAFIRE
• Email: info@milafire.ru
• Телефон: +7 (925) 390-24-01
• Адрес: Москва, ТК «Балтия», 27 км Новорижского шоссе, владение 2